OSO模式,一种对消费者更加体贴的电商模式
随着电商潮流的变幻局面,出现了一种突出顾客体验的新型商业体系的家具电商模式--OSO模式,这种模式在线上商城和线下服务体验店的产品款式、价格、促销政策及服务标准方面都将保持一致。由于越来越多家具购买者在选购前无暇进行前期的资料查阅,更为苦恼的则是网上购买地板产品的售后问题。因此,OSO模式会为消费者排忧解难。
首先从客户的家具需求开始往前推,按照最终的效果来确定家具行业的布局和搭配,最后推到每一个小细节,再进行单品的采购或定制,再设计时,还要考虑到摆放方向、色彩、与房间的整体布局等,形成一套完整的设计方案,最后进行统一的施工,保证最终的效果是客户所需要的。对于国内电子商务行业来说,这种OSO模式很有可能成为未来国内电商生存发展的主要运营模式,因为OSO模式会为消费者排忧解难,也能为家具企业实现多渠道发展战略,其实是一种双赢的智慧。
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