定制家具售后真的靠谱吗？
宏生酒店餐桌记者采访了多家定制家具店，都表示定制家具因为是个单一的业主量身定做的不能二次销售，所以不予退换，厂家最多只能负责维修，这样也致使定制家具出现了不少争议。
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“如果退换货，一般是产品的环保指标不达标，还需要消费者出具相关的环保检测证书，这样消费者需出家具送检费用，还要从家具上切割出一块，破坏了家具的完整性，维权程序复杂、成本高。再者，如果是实木家具定制时设计测量出现差错，并且过错方在商家，导致家具不能安装到位，也可以退换货，否则，退换货是不现实的”。
宏生电磁炉火锅桌记者从市消协了解到，由于定制家具市场的相关规范尚未完善，国家也没有出台相关标准，所以其保修等问题没有统一的标准可以遵循。为此，市民在购买定制家具时，首先，应挑选信誉度高、有质量保证的商家，不要贪图便宜；其次，合同中的商品明细是消费者维权的有力证据，如果发现商品的材料、尺寸等与合同中注明的不一致时，商家就构成违约，消费者可据此维权。
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