家具淡季,企业该如何养精蓄锐?
每年的夏季(6月-8月);各地不搬家习俗的月份(内地农历5月和广东的清明4月);东北的冬季等等,都是酒店家具销售的淡季,很多做家具零售的商家都很发愁。按照业内说法,夏季天气炎热,普通消费者不愿顶着烈日忙装修,6、7、8三个月里没有大型的节假日,商家的活动相对“五一”、“十一”要少得多,家装行业和家具行业万马齐暗是正常现象。那淡季企业和经销商应该养精蓄锐呢?
对于淡季,家具企业一定要主动迎战,做好“功”与“守”。家具企业可以在销售淡季将自己的人脉、社交媒体等现有资源合理利用起来,结合当地的一些楼盘、工程项目等,做一些“事件营销”。同时,可以定期在月初或是节假日期间推出一些促销活动,通过大幅的优惠力度来吸引顾客。
1、做好服务。在淡季,加强对客户的服务力度,是自动餐桌销售人员取得客户青睐和偏爱的最有效的手段,但不论何项服务,都一定要是客户所关心、所需要的。
2、规范服务。销售淡季,是规范服务的好时机,通过淡季销售人员要进一步明确拜访的步骤、作业标准和流程等,通过高标准服务,从而能够与竞品树立区隔,有利于提升品牌形象,让客户能够更深刻地记住你。
3、维护客情。由于淡季时间充足,销售人员可以利用客户结婚、生子、生日、孩子上学等一些重大而有纪念意义的时机,“该出手时就出手”,可以更好地与客户建立良好的个人关系,进而让客户对企业更加忠诚,销售更加卖力,促使客户增加对企业及品牌的忠诚度。
淡季加强、加深客情关系,是酒店餐桌销售人员能够让自己的产品快速脱颖而出,从而取得最大化销售的最直接的途径。
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