家具市场:团购那些不为人知的“陷阱”
继美食、娱乐、旅游、婚庆等行业之后,家居行业也加入了团购大军。通过参与家居建材团购活动,业主想少花点钱,买质量好且环保过硬的材料;商家也想通过团购,节约销售成本,薄利多销提高销售业绩。
然而,在团购日益盛行的同时,与之相关的投诉与日俱增。产品质量参差、额外加收、不开发票、售后维修难等各种问题日渐浮出水面,成为家居团购的伤疤。
消费者应该如何利用好团购,又该如何规避风险?宏生电动餐桌记者就当下家居团购活动中出现的乱象进行梳理,受访业内人士也提出了各自的建议。
乱象一团购产品杂牌多,行家Tips看不见实物的产品先别买
现在的家具建材业存在许多“杂牌”,其中很大一部分没有独立的工厂和门店,此类品牌多依附在某些所谓的专业团购网站上。这样的家具品牌在网上挂牌,无需提供商家相关资质,只要向团购网站交纳一定费用即可召集团购的会员。宏生电动餐桌专家建议消费者,应尽量回避无法看到实物的网络团购活动;其次,要选择正规的团购网站及有一定知名度的家具建材品牌。
乱象二团购后遭遇“售后”难,行家Tips多个心眼留下交易记录
随着家居产品网络团购数量的增多,消费者购买产品后遭遇厂家拒接售后服务的现象正在增加。这个问题经常出现在团购活动中,有的商家为了增加产品的销量,打出超低的价格吸引消费者,待消费者抢购到货品后,往往忽略了产品的售后服务。
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