家具售后服务成为“浮云” 拖累品牌发展
无论购买了酒店家具、建材产品还是装修，售后服务都不应当成为“浮云”。消费者们对于家居消费的需求越来越严格，光有好产品不成，服务也要及时跟进；经历了二十余年的快速发展。由围绕产品质量和价格的竞争，逐步演变为服务水平尤其是售后服务的竞争。这些年商家们先后树立了先行赔付、尾款作保、30天内免费退换、免费检测等各具特色的口号。虽然如此，售后服务仍然挑动着商家敏感的神经，也让一些遭遇售后问题的消费者叫苦不迭。而效率低下的售后服务不仅让消费者唾弃，更会拖累自动餐桌品牌的后腿。
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以往许多企业都将售后服务看成是一项附加服务，认为这对企业来说是减值行为。其实不然，如果售后服务做得好，不但不会减值，反而会为企业带来更大的商机。我们可以发现，售后服务现在已被有识之士看作“二次销售”。因为酒店餐桌售后服务人员有着与客户长时间面对面交流的机会，也就有着良好的销售契机，如果能够主动的把握住稍纵即逝的各种机会，就可以实现“二次销售”。
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