对于商家宣传的“零甲醛”，多数消费者认为只是宣传的噱头。不过，也有部分消费者对商家“零甲醛”的说法表示认可,高档餐桌业内人士表示，“‘零甲醛’的说法根本站不住脚!”至于一些消费者认为实木家具肯定不含甲醛的说法其实也是误解，因为大多数家具都会使用胶粘剂及油漆等化工产品，油漆含有甲苯、二甲苯及重金属可溶性铅、镉、铬、汞等有害物质，因此“零甲醛”言过其实。
 

  购买新家具后，在一段时间内，要经常开窗通风。消费者购买新家具后，要对放置新家具的房间开窗通风，通过室内空气的流通，可以降低室内空气中甲醛等有害物质的含量，从而减少此类物质对人体的危害。最好在室内摆放一些植物或者使用活性炭。治理室内污染有多种方法，宏生酒店餐桌专家建议，低度污染可选择植物去除的方法。采用植物净化能达到比较好的效果。

  消费者要保存好发票、三包卡、服务卡、保修证等。有的消费者经医院检查，发现确因实木家具污染而导致身体损伤的，一定要保留好在医院的诊断结果及各项费用票据。防止消费纠纷发生后，难以提供证据，从而吃“哑巴亏”。消费者一旦发现自己权益受损，要及时携带相关凭证到当地消费者协会投诉或向当地工商部门申诉，或通过诉讼途径依法维护自身合法权益。