网购家具退货真的那么容易吗？
目前，家居电商绝大多数都实行“产品质量问题”或“由于卖家原因导致的退货”，不需要消费者承担任何费用。酒店餐桌专家表示，由于家具产品的定制特性，若是消费者个人原因导致的退换货，则需要消费者承担往返运费及损耗费，这是大部分家具网店的退换货规则。
不管是质量问题还是退货难问题，核心之一是质量问题如何界定。从消费者投诉案例来看，消费者反映的质量问题并没有得到商家认可。电磁炉火锅桌专家则表示，存在部分消费者因为实物与照片有差距或颜色不喜欢等个人原因想退货，却以“质量问题”申请退货的现象。淘宝和天猫界定这一问题时，则需要消费者提供质监部门的检测报告证明质量问题。所以实木家具七天无理由退货并不容易实践。
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