随着酒店家具行业的“触电”，使得几乎大大小小的家具和辅料都能在网上购买，网购家具的消费者越来越多，家具网购退货率逐年增多。

  为什么网购家具退货率高呢？家具退货率高的原因分为主客观两大点。主观方面，消费者错误预估是最大问题。买回来颜色不对、尺寸不对、风格不对等都是源于消费者对商品的错误预估。因此从今年的数据中可以看到，“七天无理由退换”这一项退货原因同比去年增高不少。
 

  客观方面，价格无优势、质量问题、物流和服务品质低是三大主要原因。其一，许多消费者在购买实木家具后发现，事实上网上并不比实体店便宜多少，导致的心理落差导致消费者产生退货想法；其二，商品有质量问题，这主要集中体现在部分中小厂家上，这样的商品在某些指标上不一定达标，但胜在价格便宜，消费者愿意一试；其三，家具消费是一种体验式消费，服务质量跟满意度关联性很强，网购的产品常常走物流线，不包配送安装，因此很多人在还没收到货时就选择了退款，“没收到货”竟然成为退货理由的第二名。

  电动餐桌业内人士表示，网购监管难度大，使得网上家具产品良莠不齐，部分商家靠低价吸引消费者，从而出现以次充好、以假乱真的情况。消费者网购家具需擦亮眼睛，最好谨慎比较，不要看到价格便宜就盲目购买。