隐藏在家具背后的问题
家具消费逐年升温，而隐藏在家具背后的问题也逐渐凸显。一方面随着室内空气污染事件的不断曝光，消费者对于家庭装修、购买民用及酒店家具中的环保问题较为关注，超过半数消费者担心室内空气质量。另一方面，随着电子商务的不断发展，网购家具逐渐盛行，但质量及信誉、服务问题也成为消费者投诉的重点。
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实木家具是否环保、安全，已成为消费者选购家具的一项重要参数，可现实却不容乐观。据记者调查发现，有关家居用品消费者反映比较多的家具污染及质量问题，环保指标和原材料是否合格是家装的首要问题。如何选购环保产品、如何处理甲醛等问题成为家居消费中的热议话题。
同样，据宏生自动餐桌专家了解，网购家具也存在诸多问题。据中国质量万里行投诉部数据显示，网购家居产品，质量成为最突出的问题，商品多存在货不对板、颜色反差大、实物与展示不符等问题。而因质量问题引发的产品退货难、实物与网站展示产品不符分列消费投诉的第二、第三位。
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