宏生电动餐桌专家：消费警惕“无条件退货”陷阱

  许多家居卖场有“无条件退货”的售后服务，但是“无条件退货”真的就是无条件吗？比如购买了一张家庭餐桌，不喜欢就能退换货吗？对此，宏生电动餐桌专家表示：“无条件退货”不等同无偿退货，买家需警惕消费陷阱。

• 产品名称：【多功能火锅桌】YM-168-1T

  目前来说，家居卖场“无条件退货”的实施，界定较模糊，并非一些消费者所认为的完全“无条件”。小编走访了一些卖场，发现在实际操作中，并非所有商家都会无偿退货。据卖方解释，退货可能需要收取一定的运费和包装费，但如果顾客可以自己把货物运送过来可不收取，另外特殊定制品不在退货范围内。
  为此，宏生电动餐桌专家提醒消费者：消费者与商家达成购买意向时最好签订合同，写明退货细则；定制产品、用过的建材类商品由于二次销售难度高，一般只有质量问题才能退换货，所以需先约定好具体事宜；法律上折扣商品也是可以退货的，“特价品不退不换”是无效条款，不受法律保护，双方应先约定好退换货条件。
  此外，合同签订要谨慎，区别不同表述的法律责任异同，避免文字陷阱。宏生电动餐桌专家介绍说，以“定金”和“订金”为例，“定金”才具有法律效力。

• 产品名称：【家庭餐桌11】YS-699-1T

  最后，消费者也应注意售后服务的责任承担方。宏生电动餐桌专家解释说，售后服务本应由厂家承担，但因地域问题厂家可能会把售后服务的权力转让给卖场。消费者要看清楚售后条款，保存好购物小票和发票，确保售后服务质量。比如说一家酒店采购了大批量的豪华酒店餐桌，如果出现问题可以凭着购物票据，找合同规定的责任方解决售后事宜。